CHORI-LINK, el Fiasco de GOBIERNO ¿DIGITAL?

Cuando no sabemos como hacer las cosas, estas no se hacen bien, creemos que hoy en día la tecnología es la solución, por si sola, a todos los problemas, Y que las computadoras son la única forma de ser eficientes o mejorar. Por eso los políticos nos tratan de comprar con habladas de tecnología, y haciéndoos creer que solo así se solucionaran las cosas.

Para que una computadora si los escolares no tienen siquiera una silla, eso es otro tema, pero sirve el ejemplo.

El punto de fondo es que como se ve en el ideario del Gobierno Digital, (o Gobierno Fácil o e-gobierno, ni eso pueden definir bien su propio nombre). En resumen GD pretente ser un MEGA Ministerio, que ellos hacen todo, regulan todo y manejan todo. (no les suena parecido a un fantasma llamado “CODESA”)

No hay que se un GENIO en REINGENIERIA, para saber que un concepto como GD es vital para el desarrollo del país, pero el llevar a la práctica este concepto es donde salta un error tan garrafal nos tiene hundidos. La Secretaría Técnica (cabeza del proyecto) se pavonea de sus grandes éxitos como las filas de los pasaportes y licencias. Pero de ahí en adelante que han hecho, e incluso ese punto esta muy cuestionable por el fondo del mismo, porque es algo tan logico que las propias dependencias debieron hacerlos por si mismos.

Quitar los gavilanes o cero filas, las citas en la CCSS, y mil problemas del Estado, mas que soluciones tecnológicas, lo que necesitan es voluntad de los funcionarios y más que nada de las cabezas, obviamente la tecnología ayuda, pero no es la solución sin reinventar el factor humano.

Empezamos talvez con el mayor error, en la MISION, nos recetan que "proveer servicios eficientes..." o se nos receta otro elefante blanco, que chupara millones de millones en presupuesto público y no lograra nada proporcional a esa inversión. GD debería; asesorar, capacitar, auditar, facilitar, pero no HACER.

Para poder tener un Estado eficiente y competitivo necesitamos que trabaje como una gran maquinaria donde todos los componentes engranen al 100%, pero GD lo que busca es ACAPARAR todo, que sean ellos los que HAGAN todo, y eso no solo eso es impractico sino que no han dado la talla.

Hay muchos errores
por ejemplo un 2do intento de dotar de computadores a los docentes
http://www.nacion.com/ln_ee/2007/diciembre/06/economia1341924.html
Evaluación de labores por la UCR
http://www.nacion.com/ln_ee/2009/abril/23/aldea1942231.html
Detalle del Informe UCR 2008
http://www.nacion.com/ln_ee/2009/abril/23/_MMedia/0000007537.pdf

Son textos muy largos pero demuestran las incoherencias que maneja este concepto. Y en ese momento finales del 2008 se menciona como un prioritario y que estará en operación a más tardar 2010, comprando un modelo Coreano (“donado”), muchas promesas, una falta de liderazgo, y en menos de un año, cambios estructurales. Para peores sin tener un “Padre” real, pues ha andado errando de un lado al otro.

En el video adjunto verán las incoherencias que nos han hecho famosos como “ticos”, hablar de mas, vender sueños, prometer de todo y quitarse el “tiro”. Incluso Una “madre” no solo negando sino que ademas atacando a su propio hijo.

También comprobaran una falta absoluta de un LIDERAZGO REAL que haga trabajar de verdad GD.

Ver por video


Bajar rar del video.
http://www.megaupload.com/?d=Z4BCXAWK


GD, a mi modesta opinión debe ser un
Facilitador: reunir interesados, y responsables de las dependencias involucradas, asesorarlos y orientar su labor. Darles el conocimiento incluso.
Análisis de realidad: Detectar necesidades, prever eventos y tendencias,
Regulador: Dar directrices de cómo deben ser los sitios WEB del estado, que tengan una misma estructura básica, que facilite al usuario inexperto su uso. (Como cuesta en algunos lados por ejemplo encontrar un directorio interno ya se telefónico o de correos). Que dentro de una libertad creativa para hacerlos interesantes no se pierda la estandarización para que aparte de bonito sea práctico.
Fiscalizador: Que la comunicación digital y los servicios ofrecidos sean reales (se manda un correo con alguna gestión o queja a cualquier instancia publica y nunca se sabe si llego y es un milagro que respondan), Monitorear el uso y cumplimiento de las directrices, navegar constante por los sitios para testear una y otra vez que un cliente no se “pierda” en la confusión y atender las quejas de las peticiones que no han sido atendidas

Pero extrañamente, como vieron, no pueden ni siquiera hacer que se utilice el Dominio .go.cr, esta bien que se registren los posibles fakes, para protección, pero no para su uso.

Lo que no debe ser GD
Un nuevo MEGA MINISTERIO que haga todo de todo para todos, Cada dependencias del estado tiene que tener su equipo de trabajo que planee, ejecute y opere todo lo referente a tecnología y servicios tecnológicos, pero con un “librito” que defina desde el tipo de nomenclatura del dominio, pasando porque un visitante a un sitio del estado se sienta familiarizado y tenga una idea de donde esta lo que necesita (como es posible que muchas veces haya que “googlear” para encontrar algo dentro de un sitio del estado, porque en el sitio no hay “lógica” para encontrar lo que necesito).
No tener un equipo de diseñadores y desarrolladores, centralizados con el control sobre todo, pero si tener un equipo de especialistas, que uniformen criterios y hacer que todo el gobierno hable el mismo idioma.

En resumen y si no vio los videos y links de pruebas se los resumo
Que GD ha sido un judío errante.
Quiere “hacer” literalmente TODO.
La cabeza de GD, dice que compr@red, no sirve, es obsoleta y no se adapta a la necesidad de los grandes compradores del estado.
La cabeza de GD, ES la madre de Compr@red, y TIC@, entre otros. Así que como reniega de su propia creación y en vez de mejorarla nos hace gastar millones en implementar una donación de otros tantos millones.
El GOBIERNO no es capaz de ordenar sus propios planes, no regula ni coordina sus propios esfuerzos, Compr@red, el sistema Propio del ICE (que se decía ser el mejor), MER-LINK(el sistema coreano de GD), e incluso uno de hicieron la municipalidades. ¿Es esto el objetivo de GD, hacer una guerra interna y desperdicio de recursos? Cuantos millones están botando en estas ocurrencias,

Parafraseando el reporte “ALICIA HIZO MARAVILLAS”, si maravillas de ocurrencias, las que hizo en Hacienda, TICA y Compr@red, ya Tica esta saliendo a la luz sus verdaderos resultados al punto que el país ha sido hasta “sancionado”. Desmerita su propia creación, porque si la CCSS hace 3 años anuncio con bombos y platillos sus primeras compras en compr@red, ahora esta empezando de nuevo en MER-LINK,

Se han tomado cartas en el asunto del porque compr@red no da la talla, y porque si lo haría ahora MER-LINK, siendo la misma cabeza. Y no salgan ahora con que si Alicia no se hubiera ido de Hacienda Compr@red estaría dando la talla. Porque con los primeros pasos de MER-LINK, supuestamente listo y operativamente funcional, los funcionarios que ha ido a las “capacitaciones” se han dado cuenta que esta en pañales y lleno de “pulgas” y entre corrillos se sabe, que prácticamente los coreanos no han hecho un implementación, sino que han ido mas allá de unos ajustes sino que tenido que empezar de nuevo.

Donde esta el Colegio de Informáticos, Colegio de Ingenieros, y la Cámara de Software, si somos un país que exporta millones de software de altísima calidad, porque traen extranjeros a adaptar algo que terminara siendo un Frankenstein. Para que perder tiempo reconstruyendo algo que nos “regalan” cuando hacerlo con nuestras propias manos es mas seguro, confiable y eficiente. (Mer-link es coreano, Tic@ es Urugayo, MEP ha usado sistemas peruanos o chilenos, igual fracasaron).

Además este caso especifico del sistema de compras estatal, y en general todo GD, debería ser liderado por un Ingeniero Industrial, no por contadores, que sacaron algo de informática, que sea un verdadero líder de equipo y que reúna especialistas y personal técnico de apoyo para crear un proyecto. Cualquier profesional podría ver que TODO lo que pretende hacer GD va mucho mas allá de los que su marco constitutivo y legal le permitirá, están abarcando mas de lo que realmente se podrá hacer bien hecho, como nos enseñan los abuelos: “no masticar mas de lo que pueden tragar”

En este caso talvez no se debería crear un Ministerio de compras, pero si una secretaria de compras, que centralice todas las proveedurías de los diferentes entes estatales, dotarles del presupuesto para tener el personal necesario que desarrolle el proyecto bajo los parámetros y supervisión de GD, e incluso luego de terminar ese trabajo dejarse el personal necesario para el mantenimiento y mejoras el sistema y el mismo GD puede reubicar los demás en otras dependencias para que desarrollen otros proyectos.

En este país porque hablen cantadito, con acento extranjero, y traigan espejitos brillantes, pues nos ponemos de rodillas. Pero ya hay que poner un alto a esto, pueden venir a ayudarnos pero enseñándonos, pero en lo que no somos autosuficientes.

Acaso podemos traer arroz y frijoles de afuera sin antes comer los nacionales (bueno pues si, si lo hacemos) pero la idea es que tenemos que proteger lo nuestro, lo nacional primero y si hace falta pues se trae de afuera.

Para terminar, por el momento, nos llenan de cuentos “políticamente correctos” por ejemplo: Esta bien querer cuidar los arbolitos y dejar de usar papel, pero jamás podemos pensar en eliminarlos del todo, y nos dicen que así tiene que ser. ¿No sale más caro y contaminante la electricidad para LEER todo el día pegado a un monitor?

Deberían preocupar de cosas prácticas y urgentes antes de sueños de opio. ¿Porque no incluso involucrar a los bancos por ejemplo, para que todos tenga sino iguales, si similares procesos operativos en su plataforma WEB? Ni siquiera en algo uniformado como SINPE, hay simpleza. Hacer una transferencia difiere de uno a otro lado, lo justifican por dar mas seguridad, pero al final termina uno mareado. Ahí GD, debería sentar a todos, incluidos los privados, y en un plazo meta, saber que siguiendo los mismos pasos, en cualquier sitio que entre podré hacer las operaciones que necesite, y con la misma seguridad.

OK se me olvido algo, el proyecto MER-LINK, incluso el mismo Compr@red, tendrá siempre el mismo problema, no es que sea mal pensado, pero al centralizar las compras y unir todo en un solo pedido para todo el estado, o sea estarían dejando por fuera de la decisión y análisis a los compradores de cada dependencia. No voy a decir que todos hacen negocios turbios, pero a algunos no les gustara perder ese poder, comisiones y negociaciones.

Después de todo esto, crear un centro de logística y distribución, donde se entreguen todas las compras, y se preparen lo pedidos para cada Ministerio u Dependencia, o la idea es que cada Proveedor entrega las partes de un pedido en X lugares y después concentrar.

Pero eso seria si de verdad se fuera a hacer una Unidad Nacional de Compras, donde se compre por ejemplo una vez al mes todo lo que ocupen todas las oficinas del estado en todos los productos. Y habría de tener un centro de Distribución, donde se divida la compra en los pedidos de cada dependencia y así para que lleguen a las oficinas y así continúen hasta que llegue al escritorio más del lugar mas lejano del país.

Como ultimo, vean la primera Imagen, que ven de extraño, El Correo no esta en armonia con el web, y este no esta en armonia con el gobierno. O sea que el e-mail no esta dentro de dominio del sitio, y el sitio es ".co.cr" ni siquiera es ".cr"

Y OJO, ella gana cuidad y no mas que un MINISTRO, ahora que esta de moda llorar porque ganan muy poco.